乌鲁木齐医疗机构实行预约分诊、网上挂号、邮寄病历等举措 严格防

8月7日，在乌鲁木齐市妇幼保健院友爱医院院区门诊一楼，市民通过自动消毒扶梯前去楼顶。

连日来，记者实地探访乌鲁木齐多家医疗机构了解到，各大医院从紧严格贯彻落实各类常态化疫情防控对策，围绕看病就医、住院治疗、院感防控等全流程阶段，严把防控安全关。

预检分诊、分时段预约

看病方便安全

8月8日10时许，在乌鲁木齐市妇幼保健院友爱医院院区大门口的预检分诊处，佩戴口罩的市民自觉排队进入，分别通过查验行程码、核酸检测报告，测体温等阶段，快速完成预检分诊，有序进入医院内部。

记者看到，该院认真落实三级预检分诊制度，在入口、分诊台、医生诊室等处都认真落实“一看一测一查一问”，即看是否佩戴口罩、测体温、查验行程码以及有效核酸检测报告、询问流行病学史等。在门诊大厅候诊室区，消毒机正在运转，候诊室患者自觉间隔就座，诊室内严格遵守“一人一诊室”。

在门诊一楼通往二楼的电动扶梯处，来医院做产前检查的赵女士发现，扶梯入口下方屏幕上一直表明着“不断消毒中”。

赵女士说，作为市民有义务配合防控措施，一般基本产前检查她都没让家人来陪诊，医院防护措施都很严格，来产前检查她和家人心里很踏实。

“把好医院关口，才能让患者安心。我们通过引进自动测温设备、自动消毒扶梯等设备，提升效率，更进一步强化院感防控对策，最大限度降低院中交叉感染风险。”该院医务部负责人段茉莉说，为便利复诊患者就医，在院滞留时间，该院增加推广“互联网医院”，市民可通过“智慧健康乌鲁木齐”微信公众号，进入乌鲁木齐市互联网医院平台，获得线上诊疗、开药、药品配送到家等服务。

8月8日12时许，在新医大五附院门诊大厅，服务中心、取药窗口、挂号窗口都集中在这里，但大厅并没有人来人往的拥挤，也很少有窗口前聚集的情况。大厅四周医疗自助一体机一字排开，自助办卡、充值、预约挂号、预约取消等服务事项，在机器上就能操作。

“我是在医院的微信公众号上预约挂的号，今天上午提前十来分钟到皮肤科看病，不到半小时就拿好了药。”来看病的市民周先生说，分时段预约就诊，到医院直接看病，既方便又减少在医院的逗留时间。

记者获悉，目前该院严格规范各项诊疗服务流程，保证常态疫情防控措施切实落实，为方便患者就医，激励患者根据电话、医院微信公众平台进行预约挂号，分时段就诊，避免人员聚集。针对急诊科常常遇到心梗、脑梗等危急重症患者，需要第一时间抢救，在做好紧急核酸排查的同时，提供缓冲病房，进行防护收治，保证危急重症患者获得安全、立即的救护。

贴心服务更贴心、病历寄到家

住院治疗更安心

“我在医院挺好的，在病房就能吃到美味可口的饭菜，每日明细手机就能查看。”8月8日上午，在新疆医科大学第二附属医院呼吸科病区内，患者张英英正在和家人视频聊天。

在做好常态疫情防控措施的前提下，新医大二附院优化住院治疗流程，严守病区安全线的同时为患者提供贴心服务。

张英英告诉记者，住院治疗期间每天都能看到管理人员对病区内进行彻底的消杀，护士每天都是会提示大家戴好口罩，做好防护。

医院食堂的管理人员和志愿者每日将三餐送来。“最方便的是，医院的‘掌医’贴心服务从门诊延伸至病房，住院治疗期间的每日明细在‘新医大二附院’微信小程序中就可以查看。”张英英回忆过去住院治疗时，如果欠费了就需要去窗口或自助机上充值交费，而现在她躺在病床上，就能即时充值交费，无了解的操作流程安全、便捷。

新医大二附院结算中心医保办主任胡曙疆介绍，为严守防疫安全线，医院在办理住院手续中增加了一道“预审”关，疫情防控期间，患者在住院治疗窗口进行入院资料预审，待资料齐全后再进入病区。同时，出院时也可以便捷结算，还可微信扫码办理“云病案”，医院将病历直接寄送到家，根据以上措施减少患者进出医院的频次。

疫情防控期间各医疗机构遵循“非必要不陪护，经医师评估确需陪护者，遵循固定一名人员陪护，且不得探视”的原则。自治区第五人民医院各科室医护人员充分发挥党员先锋作用，参与志愿服务为住院治疗患者提供便民服务。

该院神经脑病科副主任白鹤介绍，该科室的党员、团员医生、护士自发参与志愿服务，利用调休时间帮助患者采买生活用品、买饭等。同时，科室准备了一次性餐具、杯具和充电器等物品，为住院治疗患者提供便利。