乌鲁木齐物业服务标准等级居民可上网查看

你所属的小区物业管理服务标准级别是几级，具体服务内容都有哪些？从今天起都可以在网上查询。

3月5日，记者从市物业监督管理中心掌握到，为了更好地让广大业主尽快了解自己所属小区的物业详细信息，安居广厦小程序上线了“物业服务公示”功能。

市物业监督管理中心主任马强说，为了更好地畅通业主投诉渠道，一直持续对物业网上平台进行升级和完善。在“物业满意度问卷调查”和“物业投诉”功能的基础上，又增加了“物业服务公示”功能，并通过发放宣传册、物业群、公众号等形式让居民知晓，通过居民的广泛监督和建议尽快规范物业服务企业。

市民可搜索“安居广厦”微信小程序选择“物业服务”-“物业服务公示”一栏，查询自己所属小区的物业服务标准级别、物业服务收费标准的情况。

记者任意点开一个小区进入详情页面后，能够看到小区对应的物业公司、住房类型、物业服务收费标准、物业级别，也可以查询物业服务级别的内容。除了住宅外，还可以查询商业营业、办公楼等其他类型的物业服务标准。

由于部分老旧小区或未及时进行合同备案的小区，可能存在线上平台无法搜索的情况，目前相关部门还在逐步完善系统功能。

据悉，多层不带电梯普通住宅和高层或带电梯普通住宅物业服务收费标准都有四个级别，物业服务标准也有四个级别，什么样的收费标准对应相应的服务标准。物业服务企业需要按照对应的级别标准提供服务。

物业服务收费新标准对公共秩序、环境卫生、绿化养护、共用部位和共用设施设备等服务内容进行了四个服务级别的划分，由低到高依次为一、二、三、四级。

根据物业服务标准规定，物业服务公司每年至少进行一次业主对物业服务满意情况的书面调查，征求业主人数不宜低于业主总人数的80%。对不满意的情况进行分析，制定措施，及时整改，降低业主投诉率。一级服务业主满意率应达到60%以上；二级服务业主满意率达到70%以上；三级服务业主满意率达到80%以上；四级服务业主满意率达到90%以上。